إذا تبحث عن اتصال ايفون لأن المكالمات ما تشتغل، ابدأ بالشبكة والشريحة قبل تغيير إعدادات ثانية. تعتبر مشاكل الاتصال في الهواتف الذكية وتحديداً في أجهزة الآيفون من أكثر الأمور إزعاجاً للمستخدمين، حيث تعيق التواصل اليومي وتمنع استقبال أو إجراء المكالمات المهمة. لمعالجة هذه المشكلة بالشكل الصحيح والسريع، يجب اتباع خطوات منهجية تبدأ بفحص المكونات الأساسية مثل شريحة الاتصال وإعدادات الشبكة وصولاً إلى استكشاف أخطاء النظام والصوت.
تأكد أن وضع الطيران مقفل وأن عندك إشارة. في كثير من الأحيان، قد يعلق نظام الشبكة في الجهاز ويحتاج إلى إعادة تنشيط بسيطة. جرّب تشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثواني كاملة ثم إيقافه، وبعدها أعد المحاولة. هذه الخطوة البسيطة تجبر الجهاز على البحث عن أقرب برج شبكة وإعادة الاتصال بمزود الخدمة من جديد.
إذا لم تنجح هذه الطريقة، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال الانتقال إلى الإعدادات ثم عام، وت ّبّع خيار النقل أو إعادة التعيين لاختيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة. تذكر أن هذه الخطوة ستؤدي إلى حذف كلمات مرور شبكات الواي فاي المحفوظة، لذا تأكد من معرفتها مسبقاً.
إذا كان هاتفك يرفض استقبال المكالمات الواردة بينما يمكنك تصفح الإنترنت أو إجراء مكالمات صادرة، فراجع وضع التركيز، تحويل المكالمات، وحظر الأرقام. قد يكون وضع “عدم الإزعاج” أو أحد أنماط التركيز المخصصة مفعلاً بالخطأ ويقوم بكتم جميع المكالمات الواردة أو توجيهها مباشرة إلى البريد الصوتي.
تحقق أيضاً من عدم تفعيل خاصية تحويل المكالمات إلى رقم آخر، وتأكد من قائمة الأرقام المحظورة للتأكد من عدم حجب الاتصالات الواردة من جهات اتصال مهمة.
أعد تشغيل الجهاز وراجع الشريحة. ظهور عبارة “لا توجد خدمة” أو “SOS” يعني أن الآيفون غير قادر تماماً على الاتصال بشبكة الجوال. ابدأ بإيقاف تشغيل الهاتف بالكامل ثم إعادة تشغيله بعد دقيقة.
إذا استمرت المشكلة، أخرج شريحة الاتصال (SIM) ونظفها برفق ثم أعد إدخالها للتأكد من سلامة التلامس بينها وبين القارئ داخل الجهاز. إذا كانت المشكلة مستمرة في أكثر من موقع جغرافي، تواصل مع شركة الاتصال للتأكد من عدم وجود عطل في الشريحة أو إيقاف مؤقت للخدمة. لو المشكلة ظهرت بعد تحديث نظام التشغيل، يمكنك مراجعة دليل حل البيانات الخلوية و5G لاستعادة الاتصال السريع.
إذا كنت تستطيع إجراء واستقبال المكالمات ولكنك بالكاد تسمع الطرف الآخر أو لا تسمعه نهائياً، فهناك عدة أسباب محتملة تبدأ من تراكم الأتربة والأوساخ وصولاً إلى إعدادات الصوت والبلوتوث.
تنظيف السماعة
نظف سماعة المكالمات العلوية بلطف باستخدام فرشاة ناعمة وجافة لإزالة الغبار المتراكم.
مستوى الصوت
ارفع الصوت أقصى حد أثناء المكالمة نفسها باستخدام أزرار الجانب للتأكد من ضبط المستوى.
إيقاف البلوتوث
جرّب إيقاف البلوتوث تماماً للتأكد أن الصوت مو رايح لسماعة خارجية قريبة متصلة بالجهاز.
تواجه بعض الأجهزة أحياناً صعوبات في التعرف على بطاقة الشريحة، خصوصاً إذا كانت البطاقة قديمة أو تعرضت للتلف، أو في حال استخدام الشريحة الإلكترونية (eSIM) لأول مرة. إذا الخط جديد أو ما يتفعل، نوصي بمراجعة المقال المخصص حول حل مشكلة تفعيل الشريحة بالآيفون لمعرفة الخطوات التفصيلية التي تتوافق مع مزودي الخدمة المحليين.
تأكد أيضاً من تحديث إعدادات الناقل عبر الانتقال إلى الإعدادات ثم عام ثم حول، فإذا توفر تحديث جديد ستظهر لك نافذة منبثقة لتثبيته فوراً، مما يسهم في تحسين جودة الاتصال وتثبيت الشبكة.
إذا جربت كافة الحلول السابقة البرمجية وفحصت الشريحة في جهاز آخر وظلت مشكلة اتصال ايفون قائمة، فقد يكون السبب عتادياً وهاردوير داخلي، مثل تلف في مودم الشبكة أو عطل في هوائي الاستقبال الداخلي نتيجة سقوط الجهاز أو تعرضه للسوائل.
هل تواجه مشكلة معقدة في جهازك؟
تصفح المزيد من الحلول والشروحات التقنية المحدثة خصيصاً لمستخدمي الآيفون في السعودية
