حل مشاكل الشبكة على الموبايل يبدأ بتحديد هل المشكلة شبكة خلوية ولا Wi‑Fi؛ لا تغير كل الإعدادات مرة وحدة.
الشبكة الخلوية
شغل وضع الطيران 10 ثواني ثم اقفله، وأعد تشغيل الجوال. تأكد أن الشريحة فعالة وأن البيانات مفعلة.
الواي فاي
انس الشبكة واتصل من جديد، ثم أعد تشغيل الراوتر. إذا كل الأجهزة متأثرة فالمشكلة غالبًا من الراوتر أو المزود.
إعدادات APN
لا تغير APN من مصدر عشوائي. استخدم إعدادات شركة الاتصال الرسمية فقط إذا طلبت منك.
إعادة ضبط الشبكة
إذا استمرت المشكلة، استخدم Reset network settings بعد معرفة أنه سيمسح شبكات Wi‑Fi المقترنة وبعض اتصالات Bluetooth حسب الجهاز.
متى تتواصل مع الشركة؟
إذا الخط ما يشتغل في أكثر من جهاز أو ما فيه إشارة في أكثر من موقع، افحص حالة الخط والتغطية مع شركة الاتصال.
